Bonjour, J'ai contacté la société Poppy Mobility à plusieurs reprises suite à l'envoi de leur part d'une amende de stationnement qui ne me concerne pas. Ils me réclament des frais de services liés à ceci. Mon premier email ci-dessous (envoyé le 15/05) : Bonjour, Je me permets de vous contacter ayant reçu un email de votre part concernant une amende de stationnement.Je ne suis pas d’accord de payer cette amende. Je n’étais plus en possession du véhicule à l’heure à laquelle l’infraction a été constatée.Infraction constatée le 04/04/2023 à 10h59 – Fin de ma location le 04/04/2023 à 00h15. => Voir heure email fin de location (en pièce jointe).La voiture n’était plus en ma possession quand l’infraction a été constatée, je ne vois dès lors pas pourquoi j’aurais dû payer le parking et encore moins pourquoi je devrais payer cette amende. De plus, je me suis garée dans une zone autorisée par l’application Poppy, je n’ai reçu aucune alerte comme quoi cette zone n’était pas conforme. Aussi, c’est un rappel que vous m’envoyez, vous avez dû recevoir le premier constat bien plus tôt et je n’ai été mise au courant de rien. Ce rappel vous a été envoyé le 30/04/2023, demande un paiement avant le 15/05/2023 (aujourd’hui!!!) et vous m’envoyer ceci qu’aujourd’hui? Je n’ai même pas le temps d’analyser la situation que je devrais payer directement. Ce n’est vraiment pas correct. Pourriez-vous revenir vers moi au plus vite, par email ou me rappeler au 04XXXXXXX afin de trouver une solution et me donner un peu plus de contexte sur la situation? D’avance merci pour votre retour.3 autres emails réclamant une réponse ont suivi durant le mois qui est passé. Je n'ai jamais reçu de réponse mais eux m'ont envoyé un rappel de paiement. D'avance merci pour votre lecture et pour votre aide. Bien à vous,Océane
