Bonjour,Lors de mon dernier voyage j'ai loué une voiture à marrakech via booking à l'agence surprice.Arrivé sur place le véhicule Arrivé 1h en retard ne correspond pas à la location, une berline Renault au lieux d'un suv dacia. De plus le véhicule est accidenté et sur une roue de secour 80km/h .. On nous change le véhicule le landemain pour celui réservé. 3 jours plus tard celui ci tombe en panne. Seul proposition du loueur monter dans la dépanneuse avec le véhicule pour remonter à marrakech en récupérer un autre, 8h de dépanneuse... on refuse et on nous promet finalement in véhicule la où nous nous trouvons le landemain matin.Le landemain après 1h à appeler l'agence j'apprends que le véhicule ne seras pas là avant 15h30 et avec 450 euros de frais de livraison. Biensur On refuse et le loueur met donc fin à la location en nous promettant le remboursement des jours non consommé.A notre retour je contact booking qui refuse tout remboursement car je n'ai pas pris d'assurance supplémentaire... J'ai eu une voiture en état 3 jours sur les 9 payés ... Du côté du loueur pas de réponse..Pourriez vous m'aider ?
