non-remboursment de la livraison

DATE : 18 décembre 2023 Numéro de la commande : 408-6540725-4471532 Remboursement du produit : OK Remboursement de la livraison : Non OK Le vendeur m'a vendu le mauvais produit (chaise d'une autre couleur). J'ai du payé 47,10 euros de livraison pour me faire remboursé la commande, mais le vendeur ne m'a jamais payé l'envoi. Amazon m'a garanti que c'étaient eux (Amazon) qu'ils allaient s'en occuper et me rembourser la livraison. Aujourd'hui, j'accumule plus de 20 demandes de remboursement sans réponse de leurs parts. Aidez-moi s'il vous plaît, je suis désespéré. Bien à vous,