Il s'agit du n° de réservat. chez Sixt Marseilles.
J'avais réservé un petit véhicule manuel pour le 16.09 à Marseilles St Charles. A mon arrivée l'agence n'a pu respecter le contrat puisqu'elle ne disposait que d'un automatique. A 78 ans, la nuit tombante, dans une grande ville inconnue pour moi, je n'ai pas pris le risque. L'agence, qui ne pouvait même pas me proposer un véhicule manuel le lendemain, l'a bien compris et m'a proposé de passer chez Europcar. Je n'ai évidemment rien du payer chez Sixt.
Europcar m'a proposé le même type de véhicule mais en manuel, le problème étant le prix : 1012 euros au lieu de 637 euros chez Sixt !
Devant me rendre au Lavandou, j'ai bien du accepter.
Ma plainte porte dès lors sur le supplément de prix que j'ai du supporter. La cause de mon dommage étant due à la firme Sixt.
Celle-ci, contactée par mail s'excuse pour le dommage mais ne peut intervenir financièrement.
Elle me propose un surclassement lors d'une prochaine réservation. Cela est évidemment bien insuffisant. Comment d'ailleurs pourrais-je encore leur faire confiance. Je compte dès lors sur vos services pour intervenir et trouver un accord raisonnable.
Je dispose des contrats et de l'échange de mails qui sont à votre disposition.
Vous pouvez me contacter par tél. au 0477.469252 si vous le souhaitez.
Mon nom est Verbruggen René, affilié n° 2397993-56.
