Non respect de la commande

Bonjour, j’ai commandé deux sacs de croquette et quelques à côtés mais je n’ai reçus qu’une partie par une mauvaise gestion de la part de votre société j’ai prévenu des faits mais la réponse rendue est simple vous n’avez pas le choix c’est triste aucun service à la cliente je n’ai pas à subir une erreur de la part de votre société moi je commande je paye j’attend un respect des termes du contrat ce qui n’est pas le cas

Bonjour Plaintes,     Notre équipe a bien reçu votre demande [14167039]  et se charge de son traitement. Nous vous répondrons dans un délai d'environ 24 heures ouvrées. En attendant, vous pouvez consulter  notre centre d'aide. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. En vous remerciant, L'équipe service client

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Bonjour serait il possible de traiter le dossier svp cela fait maintenant 7 jours je trouve le délai légèrement abusif

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