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non respect du contrat d'apprentissage

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

R. C.

A l'encontre de: Centre de formation à distance

08-01-2026

Bonjour, après plusieurs contact téléphonique resté sans solution, plusieurs mail échangés, je reste sans réponse concrète. Etant donné que je n’aurai pas de diplôme de soigneur animalier comme convenu à l’inscription et que ceci est indépendant de ma volonté, que lvous avez modifié l’intitulé du diplôme sans m'en avertir et sera « conseiller animalier » … Je demande un remboursement de la totalité de la formation ainsi qu’un indemnisation pour mon investissement. En effet, j’ai commencé mes stages, j'étudie depuis un certain temps, j'ai également des frais de déplacement et moralement c’est un sérieux coup… Vous n'avez pas respecté le contrat!!! J'ai choisi cette formation, comme je vous l'ai dit à plusieurs reprises afin d'ouvrir un CREAVES, ce diplôme de soigneur animalier est indispensable à son ouverture. Me voici donc avec l'obligation de m'inscrire dans une autre centre de formation et donc de payer à nouveau une inscription. J’attends donc un remboursement dans les plus brefs délais, je vous laisse la semaine prochaine pour effectuer le versement, passé ce délai, je ferais appel à un avocat. Bien à vous. Murielle Snyders

Messages (1)

Centre de formation à distance

A l'encontre de: R. C.

13-01-2026

Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre email. Le cas de cet étudiante a été traité le jour de l'envoi de votre mail (08 janvier) : comme demandé, nous modifierons l'intitulé de la formation sur le dipôme de l'étudiante, lorsque nous émettrons celui-ci (l'étudiante n'ayant pas encore présenté son examen). L'étudiante a été informée de cette solution par téléphone le 08 janvier. Bien à vous, Frédéric de Laminne Centre de Formation à Distance Op do 8 jan 2026 om 10:00 schreef plaintes@test-achats.be:


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