NON SUIVI A UNE DEMANDE

Le 18 décembre j'ai contacté PROXIMUS question: comment changer mon message sur une ligne fixeJ'ai eu plusieurs personnes en ligne Réponse on vous envoi un EXPERT J'ai eu les jours suivants des contacts via chat idem je me renseigne numéro de client (8fois) Aujourd'hui je me rends compte que je n'arrive plus à téléphoner (signal occupé) Contact avec PROXIMUS on vous envoye un expert Conclusion 4 jours sans téléphone J'ai une alarme qui est contacté sur ma ligne téléphonique : indique signal non transmis Désolé je ne comprends pas cette situation qui au départ est simpleMerci d'avance pour votre intervention