Bonjour suite à une offre parue chez test achat pour une ventilation maison j ai ete mis en contact avec reno energy de Dour. J ai eu un rdv avec un comlercial chez moi le 26 aout. Le 11 octobre tj pas de devis reçu. Après contact obtention. Accord en disant par mail que j acceptais le devis de 3033.17 euros pour climatisation pac air-air. Paiement acompte 909.95 le 30/10 en sollicitant un ack lors de la réception. Mail 20/11 car tj pas de nouvelles. Appel le 27/11. Je m'entends dire on vous recontactera pour planification. Rien. Ce jour mail reçu disant que acompte reçu RED-24-10-000057. Le commercial qui est venu est maintenant absent pour une durée indéterminée. J aimerais solliciter le remboursement car je n ai plus du tout confiance. Je pensais qu en passant par test achat pour cette offre je serais préservé de tous soucis mais non... merci.
