Bonjour, la société Daoust Titres Services demandent un nouvel abonnement de 29,97€ par trimestre. Nous ne trouvons aucune explication précise et claire par rapport à ce montant demandé sous forme de forfait. Nous faisons appel à une aide ménagère deux fois par mois 3 heures (6 heures par mois).Voici la justification donnée:Gestion plus complexe et quotidienne des plannings (remplacements, changements, absences client & AM à gérer…) Augmentation de la couverture Accident de travailHausse des charges salariales Inflation des prix Mise en place d'un plan de formations pour les aide-ménagèresSelon nous, aucun de leur argument ne se justifie et surtout n'est pas proportionnel à notre dossier... En quoi cette gestion est plus complexe??? Selon la lettre de la Ministre Christie Morreale : https://titres-services.wallonie.be/getattachment/21da6231-c0c6-407f-b127-52509b02a75b/lettre-d-information-aux-utilisateurs-sur-les-frais-complementaires.pdfles frais doivent être raisonnables et expliqués clairement lors de nos échanges par téléphone et par email nous n'avons jamais d'explications claires, on ne peut justifier selon moi un montant précis par des lieux communs tels que l'inflation... des couvertures d'assurances... des frais de déplacements (notre aide-ménagère habite à 500 mètres), mise en place de formations : elles sont gratuites ou remboursées par le fonds de formation du secteur... Bref, nous ne comprenons pas leurs arguments car nous avons l'impression qu'il s'agit - comme décrit dans la lettre de C. Morreale d'une entreprise qui demande ces frais dans un souci de rentabilité et non pour le bien-être des aides ménagères, or je ne pense pas que cette entreprise soit en difficulté. Et comme la ministre l'évoque, la majorité des entreprises du secteur ne demandent rien de plus que le paiement des TS. Notre entourage affilié à d'autres sociétés n'ont aucun frais supplémentaires.Nous sommes menacés de rupture de contrat. Nous ne souhaitons pas nous défaire de note aide ménagère qui nous est fidèle depuis plusieurs années.Merci de nous avoir lu.FR (et sa famille)
