Numéro de GSM radier par proximus sans mon autorisation

En date du 10/07, Proximus a changée mon numéro de GSM sans mon autorisation. Le numéro 0483.47.85.81 est liée a mon travail professionnel, aux différent plateforme d’authentification comme ITsme et bancaire. Il m'est impossible de me connecter correctement. Proximus a replacée mon numéro original par le 0460/84.66.38. Cela fait presque 1 mois que je contacte le service client et me rend au agence boutique afin que Proximus me redonne mon numéro de telephonne original au'il ont radier par erreur. N'ayant aucune réponse positive et ni a ma plainte sur proximus.be, je demande l'aide a test achat et les avocats.