Objet : Litige – Adresse de livraison et d’expédition inversées

Brève description de votre problèmeBonjour, Je vous contacte concernant un litige relatif à une commande passée via LE SITE BPOST, et payée avec mon compte PayPal. j’ai constaté que l’adresse de l’expéditeur et celle du destinataire ont été inversées sur l'étiquette d'envoie. Je joins une photo du colis montrant clairement cette erreur afin d’appuyer ma réclamation. Je vous prie de bien vouloir examiner ce problème et m’indiquer la marche à suivre pour obtenir un remboursement ou une réexpédition correcte du produit. Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Gilles Morysse

Cher Client, Nous faisons suite à votre courriel relatif aux données incorrectes figurant sur l'étiquette d'expédition d'un colis de type bpack 24H. Cependant, nous constatons que vous n'avez pas sollicité l'intervention du service Clientèle de bpost en premier ressort. Vous pouvez prendre contact avec ce dernier au 02 278 51 27 ou par le biais du formulaire en ligne qui figure sur le site internet de l'Entreprise www.bpost.be. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. bpost - Multi Tower Boulevard Ansapch 1/1, 1000 Bruxelles. [THREAD ID:1-R70WQDR] De : plaintes@test-achats.be Envoyé : 31/01/2025 13:15:16 A : info_cse@bpost.be Objet : Objet : Litige – Adresse de livraison et d’expédition inversées

Si j'ai contacté deux fois par telephone bpost et une fois par le chat (messagerie) du site bpost. J'ai refusé le colis aujourd'hui, il devrait comme cela arriver à destination. Je vous tiens au courant de la suite voir si le destinataire à reçu mon colis .