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Obsolescence programée - droit à la réparation

Closed Publique

Plainte

S. C.

A l'encontre de: Asus

20-02-2024

Bonjour,Comme de nombreux vendeurs, Asus bloque le bootloader de ses téléphone. Il n'est donc pas possible d'installer une autre version d'Android que celle poussée par Asus. Ceci n'étant pas légal en Europe, les vendeurs sont obligé de laisser l'oportunité d'unlock le bootloader, ce qu'Asus fait via une application téléchargeable sur le site.Mon téléphone Asus a maintenant 7 ans et ne fonctionne plus correctement avec les version Android d'Asus. Cependant, je me rend compte que l'application d'unlock n'est plus disponible. Une fois contacté, Asus m'indique qu'ils ne maintiennent plus cette application pour mon modele car il est trop vieux.Outre le fait que cette raison est évidemment falacieuse: le téléphone ne recevant plus de mise a jour, l'application n'a pas besoin d'étre maintenue Asus l'a volontairement désactivée afin de forcer les gens à acheter un nouveau téléphone.Je souhaite qu'Asus respecte la loi fournisse donc la dernière version de son application afin que l'on puisse utiliser les appareils que nous avons acheté.L'obsolescence programmée étant interdite en Europe, merci de me venir en aide dans ma démarche.


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