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obtention d'une facture

Résolue Publique

Plainte

P. D.

A l'encontre de: LIDL BELGIUM

04-03-2020

Bonjour,mon épouse est médecin généraliste à Lessines.Très souvent nous avons procédé à des achats dans divers magasins Lidl.Achats destinés au cabinet médical.Jusqu'à ce soir, mercredi 04-03-20, nous n'avions jamais eu de difficultés à obtenir une facture.Ce soir, dans le Lidl de Gramont, la caissière a obstinément refusé de nous délivrer une facture prétextant que nous n'avions pas de numéro de TVA.Après des palabres, une fâcherie, le ton hautain et froid de la caissière nous a décidé à faire appel à la gérante, qui est intervenue et nous a délivré notre facture.Je me devais de vous signaler la chose, car c'est un comportement qui donne une mauvaise impression de LIDL

Messages (1)

LIDL BELGIUM

A l'encontre de: P. D.

05-03-2020

Bonjour,Merci de nousavoir contacté.Nous avons transférécette réclamation au secrétariat de vente dont dépend le magasin de Grammont.Avez-vous d'autrescoordonnées de ce client?Nous aimerionslui présenter nos excuses.Merci d'avance.Met vriendelijkegroeten │Bienàvous│MitfreundlichenGra¼aŸen Kind regards --------------------------------------------------------------------------Benoit De DeckerMedewerker KlantendienstT:32 9 393 48 21LidlBelgium GmbH Co. KGGuldensporenpark 90 JB-9820 MerelbekePlease consider the environment beforeprinting this e-mail.For more information about our privacy policy, please click on the following link for FR or NLInformation contained in this e-mail and any attachment is confidential and is intended for the use of the addressee only. If you are not the intended recipient please notify the sender immediately by returning this e-mail and delete this message from your system. Any dissemination, distribution, copying or other use of this information without our prior consent is strictly prohibited..


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