Offre cadeaux VOO

Bonjour je suis client chez VOO depuis vos début et j ai découvert que vous offriez des cadeaux à vos anciens client qui ont un pack trio ou quatre ce dont je bénéficie ( internet, tu, tel ) ce que vous stimulez pas sur votre publicité mensongère c est que il faut un mobile .Après 48 minutes d attente une personne à la limite du désagréable me l à fait comprendre . Alors donner une image sympa par les médias tout en restant dans le vague pour les offres me semble une parfaite arnaque et ça me fera réfléchir de vous garder comme opérateur Dans le futur

Nos références 30515142Vos références (CPTBE01411136-77)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 3 décembre 2021 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009477821 Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,AlisonDe plaintes@test-achats.be Envoyé vendredi 3 décembre 2021 21:13À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Offre cadeaux VOO - (CPTBE01411136-77)Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

Madame, Monsieur,Après analyse de votre dossier, il s'avère que cette campagne est liée à certaines règles d'éligibilité tous les détails se retrouvent dans les conditions de l'action, disponible sur VOO.be et VOOassistance.be.Toutes les réponses à vos questions concernant cette action sont disponibles dans l'article s:assistance.voo.be/fr/support/abonnement-et-facture/gestion-dabonnement/informations-pratiques-sur-la-campagne--des-cadeaux-pour-tous-.'_gl=1*9vwub7*_ga*MTczMjg2ODIwMy4xNTQyNzA3NTY1*_ga_01L636VVFW*MTYzOTEyMjQ3OC4yOTkuMS4xNjM5MTIyNTA4LjMwBien à vous,AlisonDe plaintes@test-achats.be Envoyé vendredi 3 décembre 2021 21:13À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Offre cadeaux VOO - (CPTBE01411136-77)Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

Bonjour, votre réponse ne me satisfait pas du tout et ce que vous me répondez est vraiment très basique !Votre affiche publicitaire dans toute boutiques VOO renseigné vootrio ou quatro ce que je possède j en ai fais une copie et je ne compte pas m arrêter à votre réponse bâclée. Je confirme que votre publicité est mensongère et j ai déjà pris des renseignements via le tribunal du commerce comment contrer cette arnaque de votre part . Bien à vous

Madame, Monsieur,Comme stipulé dans notre précédente réponse, cette campagne est liée à certaines règles d'éligibilité tous les détails se retrouvent dans les conditions de l'action, disponible sur VOO.be et VOOassistance.be.Dans les règles d'éligibilité reprise sur VOO.be et VOOassistance.be, il est bien notifié qu'il faut avoir le mobile pour bénéficier de cette offre « Vous etes client VOO ou VOObusiness pour le NET et vous n'etes pas encore VOOmobile ?C'est le moment de le devenir. Passez à un pack TRIO MOBILE ou QUATRO et recevez, vous aussi, le cadeau de votre choix. »Or, vous bénéficiez d'un Pack TRIO wahoo (Tv numérique, Internet et Téléphone Fixe), vous n'etes donc malheureusement pas éligible à cette campagne.Bien à vous,AlisonDe plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 14 décembre 2021 12:42À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Offre cadeaux VOO - (CPTBE01411136-77)Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.