Offre non respectée

Bonjour, J'ai il y a d'ici quelques mois ouvert un compte ING suite a une offre promotionnelle. Je n'avais jamais ouvert de compte auparavant et j'ai rempli les conditions pour recevoir les 50€ gratuits après dépôt de 50€ sur le compte. Ils m'ont promis de me les verser avant le 30/11 et nous sommes les 15/12 et je n'ai toujours rien après avoir contacter le service client a de multiples reprises en recevant toujours la même réponse qui ne mène nulle part. Je ne suis pas le seul dans ce cas.