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on me facture un montant de 30e supplémentaire hors europe alors que j'étais en partage de connexion

Closed Publique

Plainte

N. B.

A l'encontre de: Orange

21-05-2024

bonjour, j'avais passé 2 appels sur WhatsApp quand j'étais en turquie et j'étais sur le partage de connexion de mon mari! nous avions acheté une carte sim turque pour éviter des frais hors europe! en rentant à l'hôtel (en wifi de l'hôtel!)je reçois un message de chez orange que j'ai dépassé un appel hors de mon forfait de 29,95e! hors je n'étais pas en 4G! donc je conteste ce montant à payer (si il a eu un bugg chez orange ce n'est pas de ma faute! (ce qui arrive de temps en temps chez eux...)!


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