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Opérations par domiciliations non contractuelles

Closed Publique

Plainte

G. D.

A l'encontre de: Celside Insurance

31-07-2023

Lors de l'achat d'un gsm chez VanDenBorre, j'ai contracté une assurance auprès de la SFAM, assurance d'une valeur de 3,99euros par mois durant 1 an. Depuis 19 avril 2023, les mensualités se sont soudainement multipliées et on augmenté (allant de 15,99 - 39,99 - 49,99 jusqu'à 69,99 euros). Un total de 974,58€ ont été débités de mon compte par domiciliations. Le 30 juillet, j'ai rédigé et envoyé une lettre de résiliation par recommandé via le site SEPASTOP.EU à la société SFAM. J'ai également fait bloqué auprès de ma banque la domiciliation en question et j'ai récupéré les 8 dernières semaines d'opérations qui avaient été effectuées (c'est à dire depuis le 07/06/2023). J'ai pu récupérer ainsi une petite partie des sommes perçues indûment. J'ai introduit auprès de ma banque une demande pour récupérer les opérations effectuées les 13 derniers mois.


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