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Ores non respect de ses engagements

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

A. D.

A l'encontre de: ORES

19-09-2024

nous avons effectué une déclaration d'une installation de panneaux photovoltaïques en date du 18/09/2023.En fin d'année, nous nous sommes inquiétés de ne pas avoir de réponse. après de nombreux appels téléphoniques nous informant du retard dans les dossiers...il nous a finalement dit que notre dossier serait évalué en fonction de la fermeture de notre compteur exclusif nuit...nous sommes à ce jour en mars 2024!!!Nous faisons toutes les démarches nécessaires pour la clôture de notre compteur et devons nous acquitter d'un montant de 84,27 euros. nous devons vous préciser qu'en 2023 avant le placement des panneaux un compteur digital nous avait été installé. Un premier relevé dla clôture du compteur exclusif nuit , une nouvelle u compteur en janvier 2024 nous avait indiqué que effectivement nous avions de l'injection mais que ce système n'était pas actif!!!suite à une nouveau relevé de nos compteurs a été effectué...l'injection sur le réseau n'a toujours pas été activé. A plusieurs reprises, j'Depuis avril, on me répond que le nécessaire sera fait au niveau de mon fournisseur d'énergie et que je pourrai bénéficier de la compensation à partir du 18/09/2023...je pense avoir été patient...à ce jour l'injection n'est toujours pas active..merci de m'aider

Traitée par Testachats 04 octobre 2024

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