Ouverture de compte

Bonjour. En date du 26 octobre, j'ai introduit une demande d'ouverture de compte. En date du 27 octobre, j'ai répondu à votre mail me demandant des renseignements concernant ma DLU IV. Depuis cette date, je suis sans nouvelle. J'ai contacté deux fois votre service client. En vain. Je me demande si vous méritez la note que vous a attribué Test Achats. J'espère enfin obtenir une réponse. Cordialement. PT