Bonjour, j'étais inscris pour l' assurance de mon GSM depuis plus ou moins 5 ans chez Celside.Tous les x, j'ai reçu des cadeaux à travers des pack : TV, GSM,...A titre d'exemple : vous bénéficiez à compter du 19 avril 2023 de l'offre Pack essentiel (TV, Uber,...).Je ne les ai pas demandé tout de suite. Puis je me suis décidé. J'ai téléphoné au service client, et on m'a dit (en plus que la conversation était enregistré) que les cadeaux partait dans la minute. Après ça, je me suis désincris, ne voulant attendre le délais pour plus de cadeaux. Mais il me refuse mes cadeaux dus, car je ne suis plus assuré chez eux. Hors, ce sont des cadeaux dus de part mon affiliation 5 ans!J'ai téléphoné 2x au service client, et une fois on m'a dit qu'on m'envoyait les cadeaux. une 2e fois que je n'y avait plus droit faute de contrat actuel. J'ai écris une plainte chez eux aussi sans succès. Voilà mon litige.MerciMichel
