paiement bon de valeur

Après avoir essayé tous les moyens possibles depuis 04 2023, Plainte test-achats, mails téléphone, Lettre recommandée, Formulaire de requête/plainte en ligne me fait la réponse suivante les informations ne correspondent pas... Pourtant les informations à remplir sont exactement les mêmes que sur le document « vos informations de vol » et le bon de valeur.Suite à la réservation W3Y6WT dont le vol a été annulé.Je souhaite donc que vous me versiez les 500 euros du bon de valeur sur le compte. Ci-joint documents Vos informations de volBon de valeurRIB du compte avec lequel le paiement a été fait.merci.