Bonjour,
J’ai notifié par mail mon désaccord avec cette facture.
J’ai envoyé une multitude de mails concernant cette facture incorrecte.
Surtout, je ne suis en mesure financièrement de la payer.
J’ai bloqué ma carte.
Le prélèvement a été effectué malgré tout. J’ai pourtant notifié mon désaccord.
Je ne sais comment faire pour les empêcher de me retirer de l’argent sans mon accord.
C’est la deuxième fois que cela arrive. Il s’agissait d’une facture de 100€ la fois précédente.
Une grande partie des échanges ont été fait par messages.
Voici une parties des échanges par mails. Ainsi qu’une copie du rappel qui prévoyait des frais de rappel. Il n’y a ni un compte sur lequel transmettre l’argent, ni écrit que le retrait allait se faire automatiquement.
Je suis complètement flouée. Et démunie. Comment peut-on me retirer de l’argent sans mon accord?
Salutations.
Cécile.
