22 septembre 2022 passage chez Renobel, rue des Sablières 45 à Mont St Guibert en vue de demander un devis d' une véranda Véranco type Topaz Prestige. Délai de livraison mai-juin 2023.10 janvier 2023 réception du devis 2023-1218 janvier 2023 réception de la 1ère facture d'acompte ref 2023-11 . 1605.98 Euros + TVA 96.36 Euros25 janvier 2023 réception facture deuxième acompte rèf 2023-180. 4817.94 Euros + TVA 289.086 mars 2023 mail à Renobel pour avoir une estimation de livraison. Resté sans réponseMois d'avril j'appelle mais Monsieur n'est pas au bureau il vous rappellera. Dixit Il y un problème de livraison avec les pièces détachées.23 mai mail de ma part demandant quand aura lieu l'installation de ma varanda.30 mai 2023, réponse de Renobel Je confirme fin de semaine des dates pour planifier la pose de votre véranda.30 mai 2023 envoie un mail à Véranco à Sint Niklaas, producteur des vérandas Ombralu. 13 juin la direction d' Ombralu fait savoir qu'ils n'ont jamais reçu ma commande ni les acomptes. Ils sont effarés par ce qui se passe et essaie de rentrer en contact avec le patron de Renobel, Monsieur Vlad Byelsky. Malheureusement ils ne peuvent rien faire pour moi car ils n'ont pas reçu la commande de Renobel.8 juin 2023, J'envoie un nouveau mail à Renobel demandant d'annuler la commande et me rembourser mes acomptes acomptes.Entretemps je me rends chez Renobel à Mont St Guibert. Le commercial ne sais rien et le patron n'est pas là.18 juillet 2023 envoie d'une lettre recommandé avec accusé de réception, ce dernier m'est revenu le 23 juillet n'ayant pas été récupéré au bureaude poste.En juillet et aout 2023 je me suis rendu chez Renobel, mais toujours la même réponse on vous fera savoir au mois de septembre 15 septembre 2023 Dernière visite à leur bureau et toujours des promesses.
