Bonjour, je suis en panne d'internet depuis jeudi midi. J'ai contacté vos services le jeudi et un ticket à été ouvert. Depuis, plus de nouvelles. J'ai repris contact avec vos services vendredi, personne ne savait rien, je devais patienter. Aujourd'hui je reprends contact, on me dit qu'une intervention a eu lieu mais moi rien ne fonctionne (et mon ticket est toujours en attente...) on me propose l'intervention d'un technicien lundi après-midi, j'accepte (j'ai la capture d'écran). Et je reçois un mail avec une intervention mercredi matin !!! Je recontacte vos services qui me disent qu'on ne sait pas intervenir avant. Votre gestion est complètement nulle, vous ne prévenez personne, je perds mon temps sur vos chat gérez depuis je ne sais où et vous mentez !!! Par contre, pour payer vos factures hors de coût, il n'y a pas de problème. C'est donc comme ça que vous traitez vos clients. Je veux parler à un responsable et savoir ce que vous allez faire suite à votre incompétence.
