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panne de batterie

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Type de problème:

Commande

Plainte

A. A.

A l'encontre de: BELTÉLÉACHAT (RTL TVi)

10-01-2025

Brève description de votre problème Bonjour 'ai reçu mon colis mais a 3 reprises j'ai envoyer 3 mails concernant la panne de la batterie je n'est toujours aucune réponse High pressure Cleaner - High Pressure Cleaner SKU: 12420 €79,90 Expédiée le 4 novembre 2024 Suivre la commande TAX #323210680359960719491030

Messages (1)

BELTÉLÉACHAT (RTL TVi)

A l'encontre de: A. A.

13-01-2025

Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous informer que conformément à notre politique de retour, le délai pour demander un remboursement est de 14 jours à partir de la date de livraison. Votre commande a été livrée le 31 octobre, et votre premier e-mail nous est parvenu le 6 décembre. En conséquence, le délai pour demander un retour et un remboursement est malheureusement expiré, car il dépasse les 14 jours autorisés. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Cordialement, Service Clientèle Cet e-mail provient de TEK Distribution. Fourni par Zendesk Le 10 janvier 2025 à 16:01:05 UTC, Plaintes plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DZXDGR-XY3YR]


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