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Panne de voiture depuis un mois

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Plainte

A. V.

A l'encontre de: KIA MOTORS BELGIUM

17-03-2023

Bonjour,A ce jour, je suis sans nouvelle de la réparation de mon véhicule Kia EV6. (Plaque 2DAS967.) tombé en panne sur A7 en Espagne le 18 02 2023.En effet, le véhicule à été déposé à la concession de Kia à Marbella en Espagne pour une réparation et cela en date du mardi 21 02 2023 à 17H et n'est toujours pas réparée!Je ne peu accepter d'avantage cette attente sans une réparation effective à ce jour! Que comptez vous faire afin de m'aider dans cette assistance, en effet depuis cette date, je n'ai pas de véhicule et aucun gestes commercial ne m'a été proposé pour me dépanner. Ce véhicule à seulement 777km et date de 21 01 2023. Je suis à pied depuis cette date et je souhaites que l'on me dépanne avec un véhicule de courtoisie et cela pour l'espagne. On me promet la réparation à des dates prévues et les promesses ne sont pas respectée.En effet, j'estime que quand on met sur le marché un véhicule neuf, on doit-être capable d'assumer les réparations dans un délai rapide et en tout les cas proposé au client une solutions alternative surtout pour un véhicule à ce prix. ( 60.000€) j'attend votre réponse au plus tôt, car après un mois d'attente au calme, je commence à perdre patience et vous réclame une solution rapide.

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A. V.

A l'encontre de: KIA MOTORS BELGIUM

10-04-2023

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