Bonjour, j’ai fait placer des panneaux solaires et depuis mes volets ont fait un mauvais contact et ne fonctionnent plus. J’ai fait appel à la société qui les a placé (CB Energy), pour qu’ils viennent voir ce qu’il se passe. Je les appelé la première fois en novembre où ils m’ont dit qu’ils transmettaient au service après vente, depuis on les appelle toutes les semaines (pas de réponse ou je transmets,…). On a retrouvé dans nos messages la personne qui était venu les placer qui nous a gentiment transmis le numéro de la personne en charge du dossier. Nous lui avons envoyé un message où il a répondu 9 jours plus tard (29 décembre et bien entendu pas de réponse aux appels), en disant qu’il s’en occupait de suite mais depuis plus de nouvelles (plus de réponse de la société où l’on sonne minimum 3x semaine ni de la personne). Pouvez-vous nous venir en aide.
