Panne moteur voiture sous garantie

Bonjour, nous avons acheter une voiture Citreon C4 avec un contrat d'assistance total drive ( la plus complete)notre voiture est tombe en panne avec une alerte qui necéssite une mobilisation de la voiture. (une panne connue chez citreon pour ce modele)le problème c'est que l'assistance nous propose une voiture de remplacement pour 4 jours alors que les pièces de réparation ne sont pas disponible actuellement..donc après les 4 jours je me retrouve avec mes 3 enfants en bas age sans voiture pour les déposer a la crèche.les garages nous renvois vers l'assistance qui elle nous renvoie vers les garages.je trouve cela insadmissible

Cher Client, Chère Cliente,Nous accusons bonne réception de votre mail de ce jour.Votre mail a été transféré au service concerné, (service en copie du mail) .Bien cordialement. S.HeckmansService relations clientele/Klantendienst Avenue du Bourget 20 - 1130 Bruxelles (Belgique)psafinance@psa-finance.comaintes@test-achats.beEnvoyé: mardi 31 janvier 2023 14:41À: psafinance - BFpsafi5 psafinance@psa-finance.comObjet: [EXTERNAL]Plainte - Panne moteur voiture sous garantie - (CPTBE01715429-81)EXTERNALReal sender isplaintes@test-achats.be

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Bonjour, Puis-je avoir l'adresse email ou le contact du service apres-vente Benelux svp? citroen strombeek n'offre aucune aide (info@carrect.be) et notre concessionnaire initiale a ferme. (Citreon Yzer)

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