panneaux photovoltaïques installés mais rien ne fonctionne depuis le 2/11/22

Bonjour, nous avons fait appel à la société energreen pour une installation de 18 panneaux sur une toiture plate. Déjà le jour de l'installation, équipe ne parlant pas français, travail non conforme pour le lestage. Après plainte de notre part, ils sont venus au bout de 15 jours arranger le lestage plus proprement. Ce jour-là, l'électricien devait mettre en route l'installation, or l'onduleur n'a jamais fonctionné, il était en défaut. l'électricien n'avait pas le temps, journée trop chargée !!! J'ai donc tenté en vain d'avoir un suivi de la part du gestionnaire de chantier, mais mes différents mails, coups de téléphone restent vain.

Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir fait appel à Energreen et vous confirmons la bonne réception de votre message. Au vu d'une forte augmentation des demandes, celle-ci sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrés.Soyez assuré que nous mettons tout en Å“uvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.Nous vous remercions d'avance de votre compréhension.Salutations ensoleilléesL'équipe Energreen---------Beste, Bedankt voor uw bezoek aan Energreen en wij bevestigen de ontvangst van uw contactverzoek.Wegens een grote toename van het aantal verzoeken, zal dit binnen 7 werkdagen worden verwerkt.U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best zullen doen om u zo spoedig mogelijk te antwoorden.Bedankt voor uw geduld.Met vriendelijke groeten,Het Energreen Team