Parois de douche

Bonjour, Après de nombreux appels qui n'ont conduit à aucun éclaircissements sur notre problème, je passe donc par test-achat pour trouver une solution. Nous sommes passés par une société nommée ma salle de bain dont la gérante est Séverine Moncarey (num de client 354061) qui a commandé pour nous des parois de douche (ref 990881, 716994, 766971). Le technicien est passé le 11 août prendre les mesures et depuis nous n'avons plus aucunes nouvelles. Comme Mme Moncarey ne nous répond également plus, nous cherchons à savoir ce qu'il est advenu de nos parois de douche : sont-elles toujours en production ou bien bloquées dans vos entrepôts?Ont-elles déjà été payées ou pas?Merci de faire le nécessaire pour obtenir ces informations!Bien à vousPascal Hauben

Bonjour,Avez-vous un numéro d'offre/numéro de commande Facq?Si je comprends bien c'est après que l'installateur est passé chez vous que vous n'avez plus rien entendu donc à mon avis cette plainte doit etre dirigé vers l'installateur et non vers Facq?Merci d'avance pour les infos.Bien à vous,-- Kim MichielsCommercial SupportTEL: 02/719.86.50Leuvensesteenweg 561, 1930 Zaventemwww.facq.be

Bonjour, Nous avons un num de dossier :22578208L'installateur refuse de nous répondre!nous voulons savoir Où sont les parois de douche que l'installateur a commandé chez VOUS!Il est client chez Facq, donc j'imagine que ces commandes et paiements ne sont pas un secret pour vous. Nous avons déjà payé l'entrepreneur, donc nous voulons savoir s'il a retiré le produit...Bien à vousPascal Hauben