Madame, Monsieur,
Je suis client de votre entreprise.
En date du 09/01/26, mes services internet ont été interrompus depuis 08h30 et à cette heure (15h14), aucune réponse à mes interpellations par chat et par WhatsApp ne m'a été donnée.
Ce qui a entraîné une interruption de tous les services domotiques de mon domicile, de la sécurité et de mon travail pour lequel une connexion est impérative.
C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 48 heures. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 250 euros pour le préjudice subi.
J'ai été client fidèle pendant 27 ans chez Orange que j'ai fini par quitter parce que les tarifs offerts aux nouveaux clients étaient plus intéressants. J'ai été très mal avisé de m'abonner auprès d'une de ses filiales. En effet, bien que les tarifs soient meilleurs, le service est encore plus médiocre. Tout simplement indigne.
Cordialement,
