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Pas de décompte Electricité !

Résolue Publique

Plainte

L. R.

A l'encontre de: ORES

27-07-2023

Bonjour , J'ai fait une plainte a Luminus et Ores . car depuis 2021 j'ai plus de décompte d'électricité .En 2021 J'ai investi dans des panneaux solaires . J'ai souscrit un contrat chez luminus . A ce jour après plusieurs relance j'ai jamais reçu de décompte pour mon contrat électricité . Celui ci me donne droit a une composition si je renvoie l'électricité au réseau . Du coté Ores : il y a un problème avec la plateforme Fédérale de gestion des données Du coté luminus : il sont en attente de donnée . En tant que client je suis renvoyé d'ores vers luminus et vis et versa . aucun des deux sociétés peux me donner un délais . sur une solution .J'ai un credit pour mes panneaux solaires , et je paye des acomptes luminus . Aujourd'hui je suis donc dans l'incertitude la plus total . je paye des deux cotés sans avoir une vrai solution et un dédommagement sur ma surconsomations


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