bonjour , je suis depuis le premier août 2025 , nouveau client MEGA , je suis venu chez eux via le comparatif énergie de test achats et de suite j'ai été contacté par une société qui s'appelle Gaele , qui m'a expliqué tous les avantages à passer chez Mega , j'ai demandé un délai de réflection qui m'a été accordé et j'ai reçu un numéro de contact pour donner ma réponse , j'ai rappelé une semaine plus tard pour m'entendre dire que mon contrat était encodé et je ne pouvais plus reculer , bref j'ai laissé venir car je voulais passer chez eux de toute manière , je suis donc passé mega le 1/8/25 et depuis mis à part le site internet pour lequel je peux choisir ma langue , tout le reste , mails , contacts téléphonique ,factures postales , TOUT est en néerlandais , j'ai eu ces derniers temps beaucoup de tentatives d'arnaques , pishing et j'en passe , donc tous les mails qui m'arrivent dans une autre langue sont automatiquement envoyés dans la poubelle , d'où des factures mega aussi , j'ai rempli à 2 reprises une demande de domiciliation , sans suite !!! et pas moyen d'expliquer mon problème , tout est prérempli avec les réponses qui ne correspondent pas à mon problème , téléphone uniquement en néerlandais , j'en ai plus que marre , je suis âgé et plus envie de tout cela , je ne demande aucune compensation , ce que je veux est de quitter ce fournisseur , à cause de cela , j'ai une facture en retard mais qui sera payée dès cette semaine , ce n'est absolument pas dans mes habitudes . je m'intéresse à beaucoup de choses et je suis très respectueux envers les autres , mais ici , il n'y a aucun respect et je pense que les contrats vendus sont quelque peu volés aux clients hésitant , là maintenant je ne ferai plus jamais confiance et plus jamais de contrat par téléphone ou là par miracle , le français était très bien utilisé !!!! Ce que je demande à test achats , c'est de m'aider à quitter ce fournisseur sans une fois de plus être arnaqué pour rupture de contrat ou que sais-je . Je vous remercie d'avoir lu ma demande , j'attendrai donc la réponse de méga , ensuite je reviendrai vers vous . Bien à vous , José Nicol
