Pas de facture de décompte

Le gestionnaire de réseau a relevé le compteur de gaz le 01/12/2024. Depuis, nous n'avons toujours pas de facture de décompte. Nous les avons contactés au moins trois fois et ils nous répondent invariablement qu'il faut attendre. Ils ont émis un remboursement mi-janvier, mais celui-ci n'est supporté par aucun document.

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. @@REF_ID@9cdc496e41ef214e61@REF_ID@@ Bonjour, Nous accusons bonne réception de la plainte de Monsieur Collet. Le décompte suite au relevé périodique de décembre 2024 correspond bien à une note de crédit de 234,53 €. Cependant, nous rencontrons actuellement des difficultés pour générer ce décompte en version PDF et pour l’envoyer au client. Notre service informatique est déjà en train de résoudre ce problème et s’efforce de le régler dans les plus brefs délais afin que le client puisse recevoir le décompte en PDF. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Emilie Team Mega e-mail : info@mega.be t: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) : 8h30-17h30 vendredi : 8h30-17h) Contact us Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège [KYP65J-R1L3M]