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Pas de livraison ni de remboursement

Closed Publique

Plainte

H. D.

A l'encontre de: Elektro Lommelen

04-01-2024

Bonjour, j'ai acheté un four chez elektrolommelen.be le 6/10/2023 avec une livraison prévue 4 à 6 semaines plus tard. Vers le 20/11/2023, comme je n'avais rien reçu et qu'ils me répondaient que le four arriverait semaine 49 , j'ai demandé à être remboursée mais on a ignoré ma demande. Semaine 49 est passée, je ne reçois rien et on me dit que ce sera semaine 52. Je demande toujours à être remboursée mais pas de réponse . Semaine 52 est passée , on me dit que ce sera pour le 18/01/2024. Je ne veux plus ce four , vu le retard, et je veux juste être remboursée . Mais on ne me répond plus.Merci pour votre aide.

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Elektro Lommelen

A l'encontre de: H. D.

04-01-2024

Beste plaintes@test-achats.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 732390659.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher plaintes@test-achats.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 732390659.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear plaintes@test-achats.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 732390659.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)


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