Concerne : Nr. Ticket: EB244622
Ticket Id: 1243005
VIN : VF3MRHNYHHS028273
Bonjour, le 09/07/25 j'ai reçu de Stellan s une proposi on de transac on suite à la rupture
de la courroie de distribu on sur ma Peugeot 3008 Pure Tech.
Malgré de nombreux essais depuis et jusqu'à ce jour, je ne parviens pas à finaliser le
formulaire d'accepta on de la transac on car celui-ci refuse systéma quement le N° IBAN de
mon compte, en disant que son format n'est pas compa ble avec le pays !!!, alors que ce
dernier est correct et confirmé d'ailleurs par le formulaire RIB joint.
Malgré de très nombreux messages adressés à support@stellan s-support.com, je n'ai à ce
jour toujours reçu aucune réponse de Stellan s.
En désespoir de cause j'ai envoyé le à Stellan s, le 14/07, une copie pdf du formulaire rempli
(avant qu'après avoir cliqué sur "sauvegarder", il ne soit refusé, ainsi qu'une copie du RIB,
mais là aussi sans aucune réponse à ce jour !
Que se passe-t-il ?
Merci de bien vouloir régler ce problème au plus tôt.
Bernard Spinewine
