Pas de réponse

Bonjour, j’ai introduit une plainte le 12/09/23 et je n’ai toujours pas de réponse. J’ai pourtant utilisé la procédure demandée. Au téléphone, impossible de joindre un expert: attendu une fois 30 minutes et une fois 1 heure. Aucun signe ni aucun mail.La crédibilité de cette entreprise est vraiment douteuse

Cher Monsieur,Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu de réponse concernant votre dossier. Nous avons donc transmis votre message en interne au service concerné afin que vous puissiez etre aide au plus vite.Cordialement,Le service clientèle November 2023 11:49CPTBE01913700-84)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

J’ai dû attendre 2 mois pour avoir une réponse. Et vous demandez une réponse après 3 semaines!!!!J’ai appliqué la solution que vous m’avez proposé mais j’attends encore une réponse.Patience donc!