Pas de remboursement après renvoi du produit

Bonjour,Après avoir constaté un défaut de fabrication sur des chaussures (140€ la paire tout de même!) je contacte le service client de Miinto (11 avril 2023). Après plusieurs longs échanges de mail on me demande finalement de renvoyer la paire (en Suède) ce que je fais. (16 mai 2024) Le colis de retour est arrivé à destination le 22 mai 2023. Depuis, de nombreux échanges de mails avec le service client qui a toujours de bonnes excuses pour ne pas avoir encore rembourser. Maintenant, je n'ai même plus de réponse, depuis le 14 juin 2023. Cette entreprise me doit la coquette somme de 140€ et fait la sourde oreille.