Pas de retour

Bonjour J'ai déposé une plainte contre Ryanair et vos services juridiques ne m'ont jamais contacté d'ailleurs ma plainte a disparu de la plateforme. Quand je contacte vos services soit on me promet un rappel qui vient jamais soit on me raccroche au nez et on a l'impression qu'il répondent tous de la cuisine car on entend les casseroles ou des wc!! Ça promet pour la suite !! Ça donne pas envie de garder l'abonnement !!

Cher Abonné, Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention. Nous avons soumis votre plainte en interne pour que votre dossier soit examiné sous les plus brefs délais. Nous vous recontacterons au plus vite possible. Cordialement, L'équipe plainte

Je vois recontacté à nouveau vu que personne ne veux m'expliquer pourquoi ma plainte a été clôturée sans aucune action à l'encontre de Ryanair ? Vous me demandez de n'accepter aucun contact , aucun arrangement ni aucune indemnisation de leur part alors que vous avez clôturé mon dossier avant même de le consulter !! Vos agents nous raccrochent au nez dès qu'on demande plus d'informations sur le suivi , la meilleure c'est celle qui tirait la chasse d'eau sans aucune gêne alors que je lui parlais de mon problème.... On pensait que c'était pour la protection du consommateur alors la c'est tout a fait le contraire !

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos précédents contacts avec nos services ne se sont pas déroulés comme vous l’espériez. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Nous avons transmis votre message à notre service juridique afin que votre dossier soit examiné dans les plus brefs délais. Ils reviendront vers vous dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Plainte