Bonjour, le 7 mars j'ai demandé de passer administrativement d'un compteur bi horaire à mono horaire administrativement. Luminus me signale qu'Orès prendra contact avec mi pour ce faire. Le 25 mars n'ayant pas de nouvelles je contacte Luminus qui me signale n'avoir encore rien fait et qu'ils vont transmettre une demande à Orès. Le 5 avril je rappelle Luminus qui me dit avoir fait le nécessaire. Le 11 avril, n'ayant toujours aucune nouvelle, je rappelle Luminus qui signale renvoyer des infos vers Ores et d'attendre fin de semaine. Le 15 avril toujours rien, encore un appel vers Luminus pour m'entendre dire la même chose. Je contacte alors Orès par mail qui me signale ce jour n'avoir rien reçu de Luminus. Je prends contact à nouveau avec Luminus qui me renvoie vers Orès. Je téléphone à Orès où on m'explique qu'en fait c'est Luminus qui doit me calculer un nouveau tarif (jour) et en tenir compte sur base des index que je leur fournirais. Je reprend encore contact avec Luminus, par chat cette fois, mais impossible de me faire comprendre et on me signale que je dois attendre la facturation. Je ne vois donc aucun changement à ce jour, Luminus ne me demande pas mes index et ne calcule pas un nouveau tarif et je ne reçois pas de facture intermédiaire! Je ne sais plus à quel saint me vouer...
