payement sur compte voo mais différent

Bonjour j'ai effectué le payement de 66.99 € sur un compte voo différent de celui mentionné sur la facture mais c'est un compte de chez eux BE90 0910 1041 8132 il est renseigné comme compte voo charleroi il datait des années 2000 j'ai essayé de joindre le 078-50-50-50-50 ce que j'ai eu , la personne a été extrèmement désagréable a part me proposer des autres produits et dire que c'était de ma faute car je n'avait pas de domiciliation je trouve cela déplorable ils ont deux comptes je lui explique que c'est par politesse que j'ai versé sur ce compte la au lieu de celui indiqué il y a deux compte renseigné sur mon compte mais bien de voo j'aurai aimé avoir simplement une réponse que cela était en ordre ah aussi j'aimerait que l'on supprime les 10€ de rappel que l'on indique a chaque envois voilà aussi pourquoi je ne veux pas de domiciliation merci cordialement

Nos références : 14679524 Vos références : @@REF_ID@c38b871f1a0267c575@REF_ID@@ Madame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande datée du 18 avril 2025 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0060220084 Nos équipes mettent tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: vendredi 18 avril 2025 18:01 À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.eu Objet: payement sur compte voo mais différent [EMAIL EXTERNE]: Vérifier l’adresse de l’expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe! [EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent être confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l’usage des personnes ou des entités précisées dans les champs ‘A’, ‘Cc’ et ‘Cci’. Si vous n’êtes pas l’un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n’engage que son signataire et aucunement son employeur.