Madame, Monsieur,
Le 08/12/205 j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 116,09€.
Il doit cependant y avoir erreur : Fin de contrat du pack S option et équipements le 04/12/2025,me réclamer la somme totale du mois de décembre alors que l'utilisation de vos services se compte à 3 jours me semble excessif.
J'ai appelé le 08/12/2025 au service clientèle vers 12h15,comme je ne veux pas payer le montant total mais que ma consommation et les services pour ses 3 jours, on me dit de faire bloquer le montant à ma banque et retéléphoner pour révisé ma facture.
Je téléphone ce 24/12/2025au service clientèle qui me répond que je dois payer la facture+ frais de rappel qu'on me remboursera le mois prochain
Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier.
Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, et ce sans préjudice de mes droits.
Cordialement,
