PayPal à effectuer le paiement sans débité de mon cb Pas reçu de confirmation

e : Le 15/07, j’ai tenté de réserver un voyage via Prijsvrij. Le paiement par carte bancaire et ensuite par PayPal a échoué : je n’ai reçu aucune confirmation et aucun débit n’apparaissait sur mon compte. Pensant que la réservation n’avait pas abouti, j’ai réservé quelques jours plus tard un voyage similaire via Vakantiediscounter, qui a bien été confirmé et payé. Le 10/08, j’ai reçu un email de PayPal m’indiquant que mon compte présentait un solde négatif de 5 292,77 € lié à une réservation chez Prijsvrij. Après vérification, Prijsvrij m’a confirmé que la confirmation avait été envoyée à une adresse email erronée et que ma réservation initiale du 15/07 n’avait pas été finalisée correctement. Je conteste cette facturation car je n’ai jamais reçu de confirmation valide de Prijsvrij, ni de débit bancaire lié à cette réservation. Je demande donc l’annulation de cette demande abusive de PayPal et la reconnaissance que aucun contrat de voyage n’a été formé.

Beste Plaintes, Recent heb je contact gehad met onze klantenservice. We willen je vragen om je feedback achter te laten, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Hoe hebben we je geholpen? 👍🏻 Goed, ik ben tevreden 👎🏻 Slecht, ik ben niet tevreden Hieronder de vraag zoals je die gesteld hebt aan ons klantenserviceteam: Plaintes 22 aug 2025 14:31 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Met vriendelijke groet, Het Prijsvrij Serviceteam Dit e-mailbericht is een service van Prijsvrij Vakanties. Mogelijk gemaakt door Zendesk [KD20PM-7LD3M]