Retour

Peobleme fiabilité robot tondeuse WORX

Closed Publique

Plainte

S. R.

A l'encontre de: Worx

26-06-2021

Mme, Mr, Depuis que j'ai acheté le robot WORX M500 WR141E équipé d'un système ACS et radiolink, je n'arrête pas d'avoir des problèmes. Votre SAV est certes disponible mais bien souvent c'est une personne différente sur qui je tombe et in fine pratiquement aucun de mes soucis ont été résolus (problèmes de communication Radiolink, coupe l herbe au 3/4 ... 15 cm d herbe n est pas coupée, blocage frequent hors cable). Maj dernier firm ware faite plusieurs fois, ré installation totale y compris appli smartphone, ... Au bout du compte, comme échangé, j ai soit retondre à l ancienne soit mettre un robot Hubo Power Plus 3 fois moins cher que le votre qui a fait le job ! Tondeuse achetee svt pub Test Achat mais au bout du compte tres deçus !!! La tondeuse a été renvoyee via GLS auprès d un réparateur belge . Et cela après de nombreux échanges dont certains prédisaient qu il fallait aller chez Brico alors que la machine avait été achetée sur Amazon...

Messages (6)

S. R.

A l'encontre de: Worx

03-07-2021

Mme, Mr, à ce jour pas de suivi du réparateur ... Je ne sais pas où en est la réparation ni quand le robot va me revenir ! S Remacle

S. R.

A l'encontre de: Worx

09-07-2021

DATA DELETED - DESCRIPTION COULD NOT BE RECOVERED

S. R.

A l'encontre de: Worx

18-07-2021

Mme Mr, A ce jour je suis toujours sans robot tondeuse. Pas de suivi de la réparation pour un objet qui n a servi que peu de temps et envoye il y a 1 mois et demi. La saison va bientôt être terminée et je n ai toujours RIEN !!! Prière d avoir l obligeance au moins de me répondre. Votre robot est soit disant le maître achat mais s avrere de facto non fiable avec un SAV particulièrement peu efficace !

S. R.

A l'encontre de: Worx

19-07-2021

DATA DELETED - DESCRIPTION COULD NOT BE RECOVERED

S. R.

A l'encontre de: Worx

19-07-2021

DATA DELETED - DESCRIPTION COULD NOT BE RECOVERED

S. R.

A l'encontre de: Worx

27-07-2021

Madame, Monsieur, ce 27/7/2021 soit un peu plus de 1 mois après l'envoi en réparation de ma nouvelle tondeuse Robot Worx qui n a jamais été, je suis toujours sans nouvelle !!!!Qu en est il ??????Vous me la réparez pour l hiver ?!!!Si vous n avez pas la possibilité de fournir un appareil fiable ni un service fiable, prière de me renvoyer une nouvelle machine svp !!! N ayant plus de tondeuse, je dois essayé de me débrouiller dans l attente avec les voisins.Vous me mettez vraiment dans l ambarras !!!!!!S Remacle


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme