Perception en double du dépôt de garantie

Bonjour . Nous avons réservés un véhicule au départ de l’aéroport de Zaventem en date du 29.02.2024 ( par internet) via la visa de mon époux . Arrives sur place, l’employée nous explique que, vu que c’est moi qui vais rouler, je dois utiliser ma visa pour la location . Ce que l’on fait . Même numéro de dossier donc pour nous tout est ok . Après la remise du véhicule, je suis débitée du montant de la location. Ce qui est normal . Ensuite nous constatons que la caution bloquée sur la carte de mon mari lors de la réservation par internet, a été débitée également de son compte . Nous avons écrit , téléphonés … rien ! Vous tournez autour du pot . Nous demandons donc que soit rendue la somme débitée à mon époux Marc Van Lierde, dans les plus brefs délais . Merci

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