Bonjour,
Suite à la perte des droits du football belge, j’ai décidé de demander la résiliation immédiate, puisque le contrat que j’ai signé concernait ces droits, les seuls qui m’intéressaient. DAZN refuse cette résiliation et, si je ne me trompe pas, la loi est claire : le contrat ayant été modifié, il est caduc. Voici la discussion que j’ai eue avec le service clientèle.
Bien à vous,
Depris Olivier
Bonjour Olivier,
Je confirme que la résiliation de votre abonnement DAZN est déjà programmée pour le 9 novembre 2026, conformément aux conditions de votre contrat. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des précisions sur votre abonnement ou la résiliation, je reste à votre disposition pour vous aider.
mardi 12:35 PM
Le contrat n’est plus le même que celui que j’ai signé, puisqu’il ne prévoit plus les droits belges. Or, j’ai signé uniquement pour les droits belges, qui étaient les seuls à m’intéresser. La législation belge est claire à ce sujet : vous avez modifié le contrat, et j’ai donc le droit de le résilier avec effet immédiat.
mardi 12:36 PM
Je comprends votre demande et la situation concernant la perte des droits belges. Selon les conditions de votre contrat DAZN, la résiliation immédiate n'est pas prévue, même en cas de modification des droits, et la date de fin reste fixée au 9 novembre 2026. Si vous souhaitez obtenir une analyse juridique ou déposer une réclamation officielle, je vous invite à nous transmettre votre demande par écrit afin qu'elle soit étudiée par notre service compétent. Je reste à votre disposition pour toute autre question ou précision concernant votre abonnement.
mardi 12:38 PM
Ok, DAZN n’a donc pas de juriste sur les contrats de consommation belges, à première vue lol.
mardi 12:40 PM
Je vais faire mieux je vais voir avec Test achat
