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Plaintes les plus récentes

M. V.
05-10-25

Problème de remboursement et contrat abusif

Bonjour, J'ai souscrit un abonnement en voulant bénéficier de l'offre 7 jours gratuit. N'ayant pas recu l'offre gratuite de 7 jours. 10 minutes après l'inscription j'ai annulé l'abonnement. Mais trop tard, les 19,99 € avait déjà été prélevé sur mon compte paypal. J'ai annulé l'abonnement sur paypal. Et je désire être remboursé du montant. Merci d'avance. Vervaet Michaël

Clôturée
L. S.
17-09-25

Problème de ponctions sur mon compte en banque

Bonjour, Dazn me ponctionne de l’argent sur mon compte en banque et ensuite me dit qu’il ne voit rien hors je leur ai montrer une copie d’écran avec les montants mais rien n’y fait. Et le pire de tout c’est que je n’ai accès à rien du tout. Que puis je faire vu qu’ils font la sourde oreille. En ce moment.ils viennent encore de me ponctionner 34,99€. J’ai dû faire un card stop. Une des photos avec toutes les ponctions et c’est pas moi qui les fais évidemment même si on pourrait le croire. La plupart des photos montrent que je n’ai pas d’abonnement chez eux. Sauriez vous m’aider? D’avance merci pour vos réponses. Bien à vous, Laurent Stocq

Résolue Traitée par Testachats
L. D.
02-09-25

Abonnement forcé et refus de remboursement

Abonnement indûment souscrit et prélèvement frauduleux sur mon compte bancaire VISA Bonjour, Je vous demande de me rembourser au plus vite les 19,99 € prélevé illégalement ce 29/08/2025 sur mon compte VISA. En effet, j’ai supprimé mon abonnement hier (1/09/2025) j'ai reçu un mail pour essayer 7 jours gratuit le 29/8/25 et j'ai essayé une dizaine de fois de l'activer mais chaque fois il y avait un message d'erreur puis DAZN a été connecté sans rien faire mais j'ai reçu un mail que j'étais abonné pour un an à 20€ par mois je n'ai rien coché de manière intentionnelle. J'ai résilier le 1/9/25 mais je n'ai pas le droit de rétraction et l'abonnement est parti pour un an. Alors que je n'ai pas choisi ce type d'abonnement mais le 7 jours gratuit, je ne trouve pas normal que je n'ai pas le droit de me rétracter et que même après résiliation le contrat se poursuit pendant un an. Je vous demande aussi de transmettre ma plainte au service compétents de l'état pour punir les agissements de DAZN. MERCI. DI CARLO Luigi fc103635@skynet.be 0478463674 VOTRE ABONNEMENT A ÉTÉ ANNULÉ Vous pouvez toujours regarder DAZN jusqu'à 29/08/2026. Revenez sur la page Mon compte si vous changez d'avis. RESTER AVEC DAZN DAZN TOTAL Regardez le meilleur du football européen et bien plus encore avec DAZN TOTAL. 19,99 €/mois jusqu'au 29/08/2026 puis 24,99 € First Division AChallenger Pro LeagueSuper LeaguePrimera DivisiónSerie ALigue 1NBANFL  Voir les détails du forfait Infos sur l'abonnement LE CONTRAT SE TERMINE LE: 29/08/2026 PLAN DE PAIEMENT: Annuel - paiement échelonné 19,99 €/mois jusqu'au 29/08/2026 puis 24,99 € MODE DE PAIEMENT: Visa - xxxx xxxx xxxx 4511 CHANGER Rester avec DAZN

Clôturée
G. W.
29-08-25

Modalités d'abonnement Foot

Bonjour, nous avons la désagréable impression que DAZN ne nous a délibérément pas donné accès au site pour modifier le type de contrat à l'issue de la semaine d'essai. Le document joint en annexe reprend l'historique de notre malheureuse expérience. Quelles sont nos chances de pouvoir récupérer le montant repris dans l'annexe?Nous en faisons une question de principe dans cette pratique que nous jugeons déloyale si vous confirmez notre approche. Vous remerciant pour votre suivi, Bien à vous, Gisèle Wilkin Philippe Remy

En cours de traitement
O. D.
25-08-25

Abonnement forcé après période d’essais

PP-R-JLR-589398263 Litige PayPal refusé ( les gros ne ce mange pas entre eux) Objet : Demande de remboursement suite à un retrait non autorisé Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un retrait de 34,99 euros effectué sur mon compte en date du 17 août, au nom de DAZN. Ce retrait n’a pas été autorisé, car je souhaitais uniquement bénéficier de l’offre d’essai gratuite. Je suis certain d’avoir annulé la souscription avant la fin de la période d’essai. De plus, malgré ce prélèvement, je n’ai pas eu accès au service d’abonnement. Je vous demande donc le remboursement intégral de cette somme. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie par avance pour votre compréhension. Cordialement, Olivier Depris

Clôturée

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