Perte de ma bague en or par le magasin

Bonjour à tous, suite à une demande de réparation et nettoyage de ma bague en or chez Histoire d or à Mons, celle ci a été envoyée dans un atelier à Roubaix aux mois d octobre 2025. L atelier à été cambriolé et du coup notre bague aussi. Après plusieurs rappel de mail (car j ai du le faire moi même), je n ai aucune nouvelles ni remboursement.