Bonjour Madame Mouton,Apr¨¨s ¨¦tude de votre dossier, cette demande ne peut pas recevoir une suite positive.Comme le d¨¦crivent les conditions g¨¦n¨¦rales de votre contrat d'assurance dans l'article1.3. Appareil de remplacement ¡ö appareil reconditionn¨¦ de mod¨¨le identique ¨¤ l¡¯Appareil assur¨¦ (¨¤ l¡¯exception du coloris), ou¡ö en cas d¡¯indisponibilit¨¦ dudit Appareil reconditionn¨¦ appareil neuf de mod¨¨le identique ¨¤ l¡¯Appareil assur¨¦ (¨¤ l¡¯exception du coloris), ou¡ö en cas d¡¯indisponibilit¨¦ dudit appareil neuf appareil reconditionn¨¦ de mod¨¨le ¨¦quivalent ¨¤ l¡¯Appareil assur¨¦, poss¨¦dant les m¨ºmes caract¨¦ristiques techniques principales (¨¤ l¡¯exception des caract¨¦ristiques de marque, de coloris, de poids, de taille, de design), ou¡ö en cas d¡¯indisponibilit¨¦ dudit Appareil reconditionn¨¦ appareil neuf de mod¨¨le ¨¦quivalent ¨¤ l¡¯Appareil assur¨¦, poss¨¦dant les m¨ºmes caract¨¦ristiques techniques principales (¨¤ l¡¯exception des caract¨¦ristiques de marque, de coloris, de poids, de taille, de design).La valeur de l¡¯Appareil de remplacement ne pourra toutefois pas d¨¦passer la valeur d¡¯achat toutes taxes comprises ¨C hors subvention op¨¦rateur ¨C de l¡¯Appareil assur¨¦ ¨¤ sa date d¡¯achat, ou de la valeur li¨¦e ¨¤ l¡¯option choisie ¨C la plus faible de ces deux derni¨¨res valeurs ¨¦tant prise en compte pour ladite limite.Malheureusement, lorsqu'il y a une perte chez Bpost, nous devons suivre la proc¨¦dure. Nous vous demanderons les documents n¨¦cessaires par mail, et d¨¨s que nous aurons la confirmation que les documents sont conformes, nous vous enverrons un remplacement avec les sp¨¦cifications mentionn¨¦es ci-dessus.Notre ¨¦quipe reste ¨¤ votre disposition pour tout renseignement compl¨¦mentaire.Cordialement,Cameliauary 3, 2022 12:51erte de smartphone, remplacement par un appareil reconditionn¨¦ - (CPTBE01430973-29)
