pièce cassée durant entretien chaudière

Bonjour,Lors de l'entretien annuel de ma chaudière, le technicien semble avoir effectué une mauvaise manipulation qui a cassé l'allonge de la cellule du brûleur. Malgré une réparation sommaire, ma chaudière ne fonctionne plus. J'ai donc fait appel à un chauffagiste de la famille qui a constaté que cette pièce a été cassée en tirant dessus (au lieu de démonter un tube - erreur fréquente sur ce genre de chaudière semble-t-il). Ayant contacté SENEC pour expliquer la situation, ils me répondent qu'il s'agit d'une pièce d'usure et que donc les frais de remplacement sont à ma charge.Qu'en pensez-vous?J'ai envoyé ce jour, un mail à SENEC pour leur faire part de mon opinion.